PALEMBANG | DutaExpose.com — Masyarakat Sumatera Selatan kini memiliki pilihan baru untuk mendapatkan layanan perjalanan ibadah umrah. PT Syarifah Alawiyah Insyirah (SAI), biro perjalanan umrah dan haji berbasis syariah, resmi membuka jaringan pelayanan di Kota Palembang sekaligus menandai kehadiran cabang ke-18 perusahaan tersebut di Indonesia.
Peresmian berlangsung Selasa (6/10/2026) di kantor PT SAI yang berada di Ruko Nomor 3, Kompleks Boulevard Citra Grand, Talang Kelapa, Kecamatan Alang-Alang Lebar, Palembang.
Ekspansi ke Palembang bukan tanpa alasan. Kota ini dinilai memiliki potensi pasar yang besar seiring tingginya minat masyarakat untuk menunaikan ibadah ke Tanah Suci.
Owner PT SAI, Syarifah Faradilla Assegaf atau Umi Syarifah, mengatakan Sumatera Selatan menjadi salah satu wilayah yang dinilai strategis untuk pengembangan jaringan perusahaan.
Menurutnya, jumlah penduduk Palembang yang mencapai lebih dari 1,8 juta jiwa dengan mayoritas penduduk beragama Islam menjadi salah satu pertimbangan utama dalam membuka layanan di daerah tersebut.
“Palembang memiliki potensi yang sangat besar. Kami hadir bukan hanya untuk membuka cabang, tetapi juga memberikan kemudahan kepada masyarakat yang ingin melaksanakan ibadah umrah,” kata Syarifah.
Ia menjelaskan, salah satu layanan yang menjadi perhatian PT SAI adalah kecepatan proses keberangkatan. Selama persyaratan administrasi dan dokumen calon jemaah telah lengkap, keberangkatan dapat diproses dalam rentang satu minggu, dua minggu hingga satu bulan setelah pembayaran.
Konsep tersebut, kata Syarifah, menjadi bagian dari upaya perusahaan memberikan pelayanan yang praktis sekaligus transparan kepada calon jemaah.
Layanan Administrasi hingga Booking Seat
PT SAI tidak hanya menawarkan paket perjalanan, tetapi juga membantu calon jemaah mempersiapkan sejumlah kebutuhan sebelum keberangkatan.
Layanan tersebut mencakup pengurusan paspor, vaksinasi hingga pemesanan kursi penerbangan atau booking seat.
Dengan pola pelayanan tersebut, calon jemaah diharapkan tidak perlu mengurus seluruh kebutuhan administrasi secara terpisah.
Dari sisi pilihan paket, SAI menawarkan perjalanan umrah dengan sejumlah kategori fasilitas. Paket dengan harga paling terjangkau dibanderol mulai sekitar Rp29 jutaan.
Selain itu terdapat Paket Bintang 3 Plus, Paket Berkah dengan fasilitas hotel bintang 4, Paket Mabrurah dengan fasilitas hotel bintang 5, hingga pilihan VIP.
SAI juga menawarkan paket yang menyasar kebutuhan jemaah berdasarkan momentum maupun destinasi. Di antaranya Umrah Plus Turki, Umrah Plus Mesir, Umrah Awal Ramadan, Umrah Akhir Musim, Umrah Awal Tahun dan Umrah Syawal.
DP Fleksibel, Tekankan Komitmen Jemaah
Kemudahan juga diberikan melalui skema pembayaran. PT SAI memberikan keleluasaan kepada calon jemaah dalam menentukan besaran uang muka atau DP sesuai kemampuan.
Namun, fleksibilitas tersebut tetap disertai komitmen untuk menyelesaikan pembayaran sebelum keberangkatan.
Syarifah menegaskan, konsep tersebut berbeda dengan prinsip “berangkat dulu, bayar belakangan”.
“Kami tidak menggunakan sistem berangkat dulu kemudian membayar. Prinsip kami adalah amanah. DP boleh berapa saja, yang penting ada komitmen dari jemaah. Kami ingin memberikan kemudahan tanpa memberatkan,” ujarnya.
Pembukaan cabang Palembang sekaligus diramaikan dengan program promosi. PT SAI menawarkan sejumlah promo, antara lain “Beli 10 Gratis 1”, “Beli 5 Gratis 1” serta cashback hingga Rp3 juta.
Program tersebut diharapkan dapat menjadi daya tarik bagi masyarakat yang tengah merencanakan perjalanan ibadah umrah.
Pemkot Palembang Soroti Aspek Amanah
Kehadiran PT SAI di Palembang mendapat respons positif dari Pemerintah Kota Palembang.
Asisten II Pemkot Palembang, Isnaini Madani, mengatakan ekspansi perusahaan perjalanan ibadah tersebut dapat menjadi peluang bagi pertumbuhan sektor ekonomi daerah, khususnya yang berkaitan dengan pariwisata religi.
Namun, ia mengingatkan bahwa bisnis perjalanan umrah memiliki karakter berbeda karena berkaitan langsung dengan amanah masyarakat dalam menjalankan ibadah.
“Pemkot Palembang mengapresiasi langkah strategis PT SAI. Kami berharap cabang ini menjadi pusat pelayanan yang amanah, profesional dan terpercaya. Kepercayaan, kenyamanan serta keamanan harus menjadi prioritas,” ujar Isnaini.
Ia juga berharap keberadaan PT SAI dapat memberikan manfaat lebih luas bagi masyarakat, termasuk membuka peluang ekonomi dan lapangan pekerjaan di Kota Palembang.
Sementara itu, Ketua BAZNAS Kota Palembang, Kes. M. Ridwan Nawawi, mengingatkan agar persaingan usaha di sektor perjalanan umrah tetap mengutamakan kualitas pelayanan.
Menurut Ridwan, persaingan harga yang terlalu agresif justru dapat berdampak terhadap kualitas pelayanan dan berpotensi merugikan jemaah.
“Yang paling penting adalah pelayanan dan amanah. Jangan karena mengejar kompetitivitas kemudian kualitas pelayanan dikurangi,” katanya.
Ridwan menilai keberadaan pendampingan berbasis syariah dan jaringan nasional yang dimiliki PT SAI menjadi salah satu nilai tambah dalam memberikan rasa percaya kepada masyarakat.
Dengan pembukaan cabang di Palembang, PT SAI kini tercatat memiliki 18 titik layanan di berbagai daerah Indonesia.
Jaringan tersebut antara lain mencakup Aceh, Padang, Mamuju, Palopo, Sinjai, Makassar dan Gorontalo, serta sejumlah wilayah lainnya.
Untuk memperkuat operasional, PT SAI juga menggandeng mitra strategis, salah satunya Datuk Zainul Anwar selaku Founder Flavors yang menangani aspek penerbangan dan operasional.
Ekspansi jaringan tersebut menjadi bagian dari strategi PT SAI untuk memperluas akses masyarakat terhadap layanan perjalanan ibadah yang mengedepankan kemudahan, transparansi dan prinsip syariah.
Melalui kehadiran cabang Palembang, perusahaan berharap masyarakat Sumatera Selatan dapat memperoleh layanan perjalanan umrah yang lebih dekat sekaligus memberikan kontribusi terhadap perkembangan ekonomi daerah melalui sektor pariwisata religi dan penciptaan lapangan kerja.
(AN)
